Gesamtbewertung
3,9
(21 Bewertungen)
| 5 Punkte |
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62% |
| 4 Punkte |
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10% |
| 3 Punkte |
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5% |
| 2 Punkte |
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0% |
| 1 Punkt |
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24% |
Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,8
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(16) |
| Serviceangebot |
3,9
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(18) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,1
|
(16) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,2
|
(16) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,6
|
(16) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
|
(16) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,7
|
(17) |
| Wartezeit auf Termin |
4,2
|
(16) |
Erfahrungsberichte
Unzufriedenheit
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Leider bin ich sehr unzufrieden mit der Praxis von Dr. Karin Schmetterer. Am Telefon musste ich extrem lange in der Warteschleife bleiben. Termine wer…
Leider bin ich sehr unzufrieden mit der Praxis von Dr. Karin Schmetterer. Am Telefon musste ich extrem lange in der Warteschleife bleiben. Termine werden erst in einem Monat vergeben. Als ich dann meinen Termin und den meines Sohnes absagen wollte, wurde ich von der Dame am Telefon sehr unfreundlich behandelt. So etwas erwarte ich mir in einer Arztpraxis nicht. Ich werde die Praxis nicht weiterempfehlen.
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Leider bin ich sehr unzufrieden mit der Praxis von Dr. Karin Schmetterer. Am Telefon musste ich extrem lange in der Warteschleife bleiben. Termine werden erst in einem Monat vergeben. Als ich dann meinen Termin und den meines Sohnes absagen wollte, wurde ich von der Dame am Telefon sehr unfreundlich behandelt. So etwas erwarte ich mir in einer Arztpraxis nicht. Ich werde die Praxis nicht weiterempfehlen.
| Serviceangebot |
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KEINE telefonische Anmeldung möglich!
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich versuche seit Ordinationsbeginn 8:30 Uhr (Montag) wegen eines Termines in der Ordination anzurufen. Leider gibt es keine Homepage, über die man es…
Ich versuche seit Ordinationsbeginn 8:30 Uhr (Montag) wegen eines Termines in der Ordination anzurufen. Leider gibt es keine Homepage, über die man es machen könnte.
Es läuft eine Tonbandstimme, dass entweder alle beschäftigt und man später wieder anrufen soll, oder es zu einer längeren Wartezeit kommen kann. Wenn man warten möchte wird man nach einiger Zeit doch glatt hinausgeschmissen!
Gezählte 15 Mal habe ich angerufen! Soll man einen Brief schreiben und um einen Termin ersuchen? Ich weiß nicht mehr weiter....
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Ich versuche seit Ordinationsbeginn 8:30 Uhr (Montag) wegen eines Termines in der Ordination anzurufen. Leider gibt es keine Homepage, über die man es machen könnte.
Es läuft eine Tonbandstimme, dass entweder alle beschäftigt und man später wieder anrufen soll, oder es zu einer längeren Wartezeit kommen kann. Wenn man warten möchte wird man nach einiger Zeit doch glatt hinausgeschmissen!
Gezählte 15 Mal habe ich angerufen! Soll man einen Brief schreiben und um einen Termin ersuchen? Ich weiß nicht mehr weiter....
Es läuft eine Tonbandstimme, dass entweder alle beschäftigt und man später wieder anrufen soll, oder es zu einer längeren Wartezeit kommen kann. Wenn man warten möchte wird man nach einiger Zeit doch glatt hinausgeschmissen!
Gezählte 15 Mal habe ich angerufen! Soll man einen Brief schreiben und um einen Termin ersuchen? Ich weiß nicht mehr weiter....
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Es ist unmöglich jemanden zu erreichen
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Leider läuft, wenn man anruft immer eine Ansage, nämlich immer: "Unsere Mitarbeiter sind derzeit beschäftigt, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitp…
Leider läuft, wenn man anruft immer eine Ansage, nämlich immer: "Unsere Mitarbeiter sind derzeit beschäftigt, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal." An einem späteren Zeitpunkt dasselbe. Ich hatte an einem Tag versucht im 10 Minuten Takt anzurufen. Immer die Ansage. Somit ist es nicht möglich einen Termin zu vereinbaren, seit Juni 24. Keine Chance. Keine Email, keine Onlinevereinbarung möglich. Schade, die Ärztin ist gut.
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Leider läuft, wenn man anruft immer eine Ansage, nämlich immer: "Unsere Mitarbeiter sind derzeit beschäftigt, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal." An einem späteren Zeitpunkt dasselbe. Ich hatte an einem Tag versucht im 10 Minuten Takt anzurufen. Immer die Ansage. Somit ist es nicht möglich einen Termin zu vereinbaren, seit Juni 24. Keine Chance. Keine Email, keine Onlinevereinbarung möglich. Schade, die Ärztin ist gut.
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Großartige Ärztin
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Frau Dr. Schmetterer zeichnet sich durch ihre außerordentliche Kompetenz, Präzision und Empathie als Ärztin aus. Sie war die einzige, die meine Sympto…
Frau Dr. Schmetterer zeichnet sich durch ihre außerordentliche Kompetenz, Präzision und Empathie als Ärztin aus. Sie war die einzige, die meine Symptome und Sorgen ernsthaft berücksichtigt hat und mich daraufhin zur Durchführung eines MRTs überwiesen hat. Dank ihrer prompten Reaktion konnte ich zeitnah in der neurologischen Ambulanz behandelt werden. Obwohl einige Patienten die längeren Wartezeiten bemängeln, möchte ich darauf hinweisen, dass ich ebenfalls keinen Termin hatte und Frau Dr. Schmetterer den Ernst meiner Situation erkannt und mich trotzdem eingeschoben sowie gründlich untersucht h…
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Frau Dr. Schmetterer zeichnet sich durch ihre außerordentliche Kompetenz, Präzision und Empathie als Ärztin aus. Sie war die einzige, die meine Symptome und Sorgen ernsthaft berücksichtigt hat und mich daraufhin zur Durchführung eines MRTs überwiesen hat. Dank ihrer prompten Reaktion konnte ich zeitnah in der neurologischen Ambulanz behandelt werden. Obwohl einige Patienten die längeren Wartezeiten bemängeln, möchte ich darauf hinweisen, dass ich ebenfalls keinen Termin hatte und Frau Dr. Schmetterer den Ernst meiner Situation erkannt und mich trotzdem eingeschoben sowie gründlich untersucht hat. Auch das Empfangsteam ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Bevor wir uns über die Wartezeiten beschweren, sollten wir bedenken, dass möglicherweise Menschen dringend ärztliche Hilfe benötigen. Ich kann Frau Dr. Schmetterer daher uneingeschränkt empfehlen und werde auch in Zukunft auf ihre Expertise vertrauen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Sehverschlechterung, Blutung - doch Terminanrufe seit Wochen für mich unmöglich
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich versuche seit Wochen, zu unterschiedlichen Uhrzeiten anzurufen. Immer nur Tonbandnachricht, oder Besetzt, oder 15 Min. VOR Ordinations-ENDE sch…
Ich versuche seit Wochen, zu unterschiedlichen Uhrzeiten anzurufen. Immer nur Tonbandnachricht, oder Besetzt, oder 15 Min. VOR Ordinations-ENDE schon Nachricht das Geschlossen ist. Ich bin Patient und war immer sehr Begeistert. Jetzt bin ich VERZWEIFELT
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Ich versuche seit Wochen, zu unterschiedlichen Uhrzeiten anzurufen. Immer nur Tonbandnachricht, oder Besetzt, oder 15 Min. VOR Ordinations-ENDE schon Nachricht das Geschlossen ist. Ich bin Patient und war immer sehr Begeistert. Jetzt bin ich VERZWEIFELT
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Sehr empfehlenswerte Augenärztin
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
War heute das erste mal bei Frau Dr. Schmetterer und war sehr zufrieden.
Hatte vor ein paar Tagen einen Stürz bei dem das Brillenglas und die Fassung…
War heute das erste mal bei Frau Dr. Schmetterer und war sehr zufrieden.
Hatte vor ein paar Tagen einen Stürz bei dem das Brillenglas und die Fassung beschädigt würde. Suchte daher nach einem Augenarzt. Der erste meinte der nächste Termin sei erst im Juli frei, das war mir eindeutig zu lange, also schaute ich weiter und kam fand in meiner Nähe Frau Dr. Schmetterer.
Die Sprechstundenhilfe sah sofort das es ein Notfall war und sagte mir das ich im Wartezimmer warten solle. Frau Dr. Schmetterer war sehr kompetent und zuvorkommend und nahm sich für die Untersuchung wirklich Zeit. Habe den Behandlu…
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War heute das erste mal bei Frau Dr. Schmetterer und war sehr zufrieden.
Hatte vor ein paar Tagen einen Stürz bei dem das Brillenglas und die Fassung beschädigt würde. Suchte daher nach einem Augenarzt. Der erste meinte der nächste Termin sei erst im Juli frei, das war mir eindeutig zu lange, also schaute ich weiter und kam fand in meiner Nähe Frau Dr. Schmetterer.
Die Sprechstundenhilfe sah sofort das es ein Notfall war und sagte mir das ich im Wartezimmer warten solle. Frau Dr. Schmetterer war sehr kompetent und zuvorkommend und nahm sich für die Untersuchung wirklich Zeit. Habe den Behandlungsraum als sehr zufriedener Patient wieder verlassen. Ein großes Lob an Frau Dr. Schmetterer und ihre Sprechstundenhilfe.
Hatte vor ein paar Tagen einen Stürz bei dem das Brillenglas und die Fassung beschädigt würde. Suchte daher nach einem Augenarzt. Der erste meinte der nächste Termin sei erst im Juli frei, das war mir eindeutig zu lange, also schaute ich weiter und kam fand in meiner Nähe Frau Dr. Schmetterer.
Die Sprechstundenhilfe sah sofort das es ein Notfall war und sagte mir das ich im Wartezimmer warten solle. Frau Dr. Schmetterer war sehr kompetent und zuvorkommend und nahm sich für die Untersuchung wirklich Zeit. Habe den Behandlungsraum als sehr zufriedener Patient wieder verlassen. Ein großes Lob an Frau Dr. Schmetterer und ihre Sprechstundenhilfe.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Kann Sie nicht Telefonisch Erreichen
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich habe Sie Heute ab 15 Uhr mehr mall angerufen. Daher bitte Ich Sie Mich zurück zu Rufen Meine Ruf Nummer 06509147413
Ich habe Sie Heute ab 15 Uhr mehr mall angerufen. Daher bitte Ich Sie Mich zurück zu Rufen Meine Ruf Nummer 06509147413
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Ich habe Sie Heute ab 15 Uhr mehr mall angerufen. Daher bitte Ich Sie Mich zurück zu Rufen Meine Ruf Nummer 06509147413
| Serviceangebot |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Empfehlenswerte Augenärztin
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Nun bin ich bereits zum zweiten mal bei Dr. Schmetterer gewesen und beide mal war sehr zufrieden mit der Behandlung. Die Fr. Dr. nimmt sich Zeit alle…
Nun bin ich bereits zum zweiten mal bei Dr. Schmetterer gewesen und beide mal war sehr zufrieden mit der Behandlung. Die Fr. Dr. nimmt sich Zeit alle relevanten Inhalte sowie Behandlungsmöglichkeiten ausführlich zu diskutieren.
Was bei dieser Praxis weniger erfreulich war, ist dass offenbar Terminvereinbarungen nicht allzu ernst genommen werden. Ich persönlich habe einen Termin 4 Wochen im Voraus vereinbart und musste am Tag des Termins zusätzlich fast 2 Std im Warteraum verbringen. Ob solche Werte (4 Wochen für einen Termin bzw. 2 Std im Warteraum) trotzdem als gut einzustufen sind, kann i…
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Nun bin ich bereits zum zweiten mal bei Dr. Schmetterer gewesen und beide mal war sehr zufrieden mit der Behandlung. Die Fr. Dr. nimmt sich Zeit alle relevanten Inhalte sowie Behandlungsmöglichkeiten ausführlich zu diskutieren.
Was bei dieser Praxis weniger erfreulich war, ist dass offenbar Terminvereinbarungen nicht allzu ernst genommen werden. Ich persönlich habe einen Termin 4 Wochen im Voraus vereinbart und musste am Tag des Termins zusätzlich fast 2 Std im Warteraum verbringen. Ob solche Werte (4 Wochen für einen Termin bzw. 2 Std im Warteraum) trotzdem als gut einzustufen sind, kann ich persönlich nicht beurteilen, da ich sie mit keinen anderen vergleichen kann.
Was bei dieser Praxis weniger erfreulich war, ist dass offenbar Terminvereinbarungen nicht allzu ernst genommen werden. Ich persönlich habe einen Termin 4 Wochen im Voraus vereinbart und musste am Tag des Termins zusätzlich fast 2 Std im Warteraum verbringen. Ob solche Werte (4 Wochen für einen Termin bzw. 2 Std im Warteraum) trotzdem als gut einzustufen sind, kann ich persönlich nicht beurteilen, da ich sie mit keinen anderen vergleichen kann.
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| Vertrauen zum Arzt |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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.. nimmt sich noch Zeit!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
War am 21.05.2015 für 09.00 hr bestellt und kam 09.10 h. an die Reihe: Gespräch sehr ausführlich und intensiv, lässt Patienten ausreden und hinterfrag…
War am 21.05.2015 für 09.00 hr bestellt und kam 09.10 h. an die Reihe: Gespräch sehr ausführlich und intensiv, lässt Patienten ausreden und hinterfragt. Vielleicht dauert es oft bei dieser Ärztin etwas länger, weil sie sehr bemüht ist, die Patienten wirklich individuell genau zu behandeln und nicht nach "Menge" zu ordinieren. Sehr kompetenter und fachlich fundierter Eindruck, gepaart mit viel Verständnis und Menschlichkeit! Mitarbeiterin beim Empfang sehr freundlich.
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War am 21.05.2015 für 09.00 hr bestellt und kam 09.10 h. an die Reihe: Gespräch sehr ausführlich und intensiv, lässt Patienten ausreden und hinterfragt. Vielleicht dauert es oft bei dieser Ärztin etwas länger, weil sie sehr bemüht ist, die Patienten wirklich individuell genau zu behandeln und nicht nach "Menge" zu ordinieren. Sehr kompetenter und fachlich fundierter Eindruck, gepaart mit viel Verständnis und Menschlichkeit! Mitarbeiterin beim Empfang sehr freundlich.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Sehr zufrieden!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war schon mehrmals bei der Fr. Dr. Schmetterer. Tatsache ist, dass sie sehr viele Patientinnen hat, man bekommt also nicht gleich einen Termin, ab…
Ich war schon mehrmals bei der Fr. Dr. Schmetterer. Tatsache ist, dass sie sehr viele Patientinnen hat, man bekommt also nicht gleich einen Termin, aber das ist genau so in anderen Ordinationen in Wien. Die Arzthelferinnen sind sehr nett und hilfsbereit. Frau Doktor Schmetterer habe ich als nette Ärztin kennen gelernt, sie antwortet gerne auf Fragen. Ich war mit meinem zweijährigen Sohn auch bei ihr, und obwohl die MUKI-Pass Untersuchung anstrengend ist (Eintropfen, Warten..), hatten wir überhaupt keine Probleme.
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Ich war schon mehrmals bei der Fr. Dr. Schmetterer. Tatsache ist, dass sie sehr viele Patientinnen hat, man bekommt also nicht gleich einen Termin, aber das ist genau so in anderen Ordinationen in Wien. Die Arzthelferinnen sind sehr nett und hilfsbereit. Frau Doktor Schmetterer habe ich als nette Ärztin kennen gelernt, sie antwortet gerne auf Fragen. Ich war mit meinem zweijährigen Sohn auch bei ihr, und obwohl die MUKI-Pass Untersuchung anstrengend ist (Eintropfen, Warten..), hatten wir überhaupt keine Probleme.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,8
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| Serviceangebot |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Wartezeit im Warteraum |
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Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.