Umgang mit krankheitsbedingter Absage enttäuschend
Ich kann die Ordination aufgrund meines Umgangs mit einer kurzfristigen, krankheitsbedingten Terminabsage leider nicht empfehlen.
Ich musste einen Te…
Ich kann die Ordination aufgrund meines Umgangs mit einer kurzfristigen, krankheitsbedingten Terminabsage leider nicht empfehlen.
Ich musste einen Termin wegen eines akut aufgetretenen Migräneanfalls kurzfristig absagen. Mir war bewusst, dass auf der Buchungsseite auf ein mögliches Ausfallshonorar bei Absagen unter 24 Stunden hingewiesen wird. Die konkrete Höhe war dort für mich allerdings nicht ersichtlich.
In weiterer Folge wurde eine Forderung von 80 € geltend gemacht und schließlich an ein Inkassobüro übergeben. Dadurch erhöhte sich der geforderte Betrag auf über 200 €.
Unabhängig von d…
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Muttermalkontrolle
Schnelle unkomplizierte Terminvereinbarung, präzise und gewissenhaft.
Dr. Peinhaupt hat die Muttermalkontrolle äußerst genau und gewissenhaft durchge…
Schnelle unkomplizierte Terminvereinbarung, präzise und gewissenhaft.
Dr. Peinhaupt hat die Muttermalkontrolle äußerst genau und gewissenhaft durchgeführt! Der Arzt ist auf all meine Fragen eingegangen und konnte sie kompetent und für mich sehr hilfreich beantworten.
Die bin überaus begeistert! Herzlichen Dank!
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Herr Dr. Bisschoff – Präzise Diagnose und Expertise in der Dermatologie
Ich möchte gerne meine positiven Erfahrungen mit Herrn Dr. Bisschoff, meinem Dermatologen, teilen. Seine Arbeitsweise hat mich wirklich beeindruckt. E…
Ich möchte gerne meine positiven Erfahrungen mit Herrn Dr. Bisschoff, meinem Dermatologen, teilen. Seine Arbeitsweise hat mich wirklich beeindruckt. Er geht äußerst genau vor, schafft es aber gleichzeitig, ziemlich schnell die richtige Diagnose zu stellen.
Dr. Bisschoff hat mir geholfen, endlich eine Diagnose zu bekommen, die zuvor von anderen Ärzten missgedeutet wurde. Sein Ansatz ist sehr auf Fakten und wissenschaftlichen Erkenntnisse gestützt, was mir viel Vertrauen in seine Kompetenz gibt. Er wirkt für mich sehr kompetent und scheint über eine Menge Erfahrung zu verfügen. Seine schnelle D…
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Sehr zufrieden
Ich war vor ungefähr 2 Wochen bei Dr. Bisschoff. Ich hatte mich online angemeldet für einen Akuttermin gleich am nächsten Tag. Ich musste zwar ein wen…
Ich war vor ungefähr 2 Wochen bei Dr. Bisschoff. Ich hatte mich online angemeldet für einen Akuttermin gleich am nächsten Tag. Ich musste zwar ein wenig warten als ich ankam aber als ich dran kam, hat sich Herr Dr. Bisschoff Zeit für mich genommen. Anders als mein damaliger Hautarzt, bei dem man bei Akutterminen nicht länger als 5 Minuten in der Ordination sein durfte. Ich bin wirklich sehr zufrieden nach diesem Termin. Mein Problem ist zwar noch nicht ganz gelöst aber schon einige Tage nach dem Termin bei Herrn Dr. Bisschoff ist es deutlich besser geworden. Ich bin so froh, dass ich die Praxi…
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Ein außergewöhnlicher Arzt!
Dr. Bischoff ist ein ausgezeichneter, sehr genauer, kompetenter, überaus menschlicher und hilfsbereiter Arzt. Seine Muttermalkontrollen sind die best…
Dr. Bischoff ist ein ausgezeichneter, sehr genauer, kompetenter, überaus menschlicher und hilfsbereiter Arzt. Seine Muttermalkontrollen sind die besten und exaktesten, die ich jemals hatte. (Auch top moderne Geräte.)
Es gibt so gut wie keine Wartezeit und er nimmt sich viel Zeit und geht auf alles ein.
Als ich in Asien eine schwere Allergie bekam und in meiner Not Dr. Bischoff kontaktierte, nahm er sich sofort Zeit, ließ sich Fotos zusenden und schicke mir dann Rezepte, die auch in Asien erhältlich waren und so konnte ich meinen Urlaub fortsetzen und genießen.
Meine Frage nach der Bezahlung…
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Der beste Hautarzt
Ich war vor einigen Tagen das erste Mal beim Dr. Bisschoff aufgrund meiner unreinen und entzündeten Haut.
Er nahm sich ausführlich Zeit für das Gespr…
Ich war vor einigen Tagen das erste Mal beim Dr. Bisschoff aufgrund meiner unreinen und entzündeten Haut.
Er nahm sich ausführlich Zeit für das Gespräch und verschrieb mir sofort vorübergehende Medikamente und Zuweisungen um die Ursache herauszufinden.
Anschließend kaufte ich noch zusätzlich Produkte vom ihm, die er mir empfohlen hat.
Binnen 3 Tagen merkte ich einen Unterschied meiner Haut.
Ich kann Dr. Bisschoff wärmstens empfehlen und werde nie wieder zu einem anderen gehen.
Das Geld ist es wert!
Die Empfangsdame war auch sehr freundlich und kompetent. Die Wartezeit war bei ca. 5 min.
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Behandlung
Ich wurde von ihm wegen meines mehrjährigen Hautproblems behandelt und bin sehr zufrieden damit. Er ist sehr kompetent und freundlich. Ich empfehle ih…
Ich wurde von ihm wegen meines mehrjährigen Hautproblems behandelt und bin sehr zufrieden damit. Er ist sehr kompetent und freundlich. Ich empfehle ihn sehr gerne weiter.
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100%ige Weiterempfehlung
Dr. Bisschoff ist äußerst empathisch, kompetent, erfahren und nimmt sich Zeit für die Beantwortung von sämtlichen Fragen.
Ich fühlte mich sofort sehr…
Dr. Bisschoff ist äußerst empathisch, kompetent, erfahren und nimmt sich Zeit für die Beantwortung von sämtlichen Fragen.
Ich fühlte mich sofort sehr wohl und in guten Händen. Ich kann Dr. Bisschoff jeder und jedem weiterempfehlen!
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Leider sehr enttäuschend
Leider waren wir von unserem Besuch bei Dr Bischoff sehr enttäuscht und kamen uns ausgenommen vor. Den Ausschlag unserer 1 Jahr alten Tochter sah sich…
Leider waren wir von unserem Besuch bei Dr Bischoff sehr enttäuscht und kamen uns ausgenommen vor. Den Ausschlag unserer 1 Jahr alten Tochter sah sich Dr Bischoff nur kurz an (leider auch nicht an allen Stellen ihres Körpers ) und bereits nach 15 Minuten hatten wir das Gefühl unerwünscht zu sein. Bei einem Honorar von €150 (inkl Pilzabstrich) hätte ich mir deutlich mehr erwartet. Vor allem mehr Zeit und Geduld aber auch mehr Einfühlungsvermögen (es ging hier ja um ein Baby) wäre schön gewesen. Nachdem die vorgeschriebene Behandlung nicht erfolgreich war, bat ich um Rückruf. Da dieser nicht kam…
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Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr betroffen macht. Sie haben einen Akuttermin angefragt, und wir haben uns kurzfristig für Ihre Anliegen Zeit genommen. Den Ausschlag Ihres Babys konnte ich gut erkennen, und wollte Ihr ängstliches 1-jähriges Baby nicht weiter mit einer Untersuchung am gesamten Körper quälen. Der Vorwurf, dass ich nicht genug Einfühlungsvermögen zeigte, trifft mich persönlich sehr, da mir Babys und Kleinkinder in meiner täglichen Praxis sehr am Herzen liegen. So tut es mir sehr leid, dass ich Sie hier offensichtlich nicht ausreichend abholen konnte.
Telefonische Folgeberatung machen wir bei Babys und Kleinkindern nicht. Wenn die vorgeschlagene Behandlung nicht zum gewünschten Ziel führt, ist es uns wichtig eine weitere persönliche Abklärung zu machen. Das der Rückruf vier Tage gedauert hat, ist hingegen nicht verzeihlich. Ich spreche hierzu mit meinen Empfangs- und Ordinationsassistentinnen, um zu vermeiden, dass so etwas nochmals vorkommt.
Ich freue mich, wenn ich Sie und Ihr Baby weiter betreuen darf.
Mit besten Grüßen
Dr. Johannes Bisschoff
Neues Lebensgefühl
Nach Erstellung der Diagnose Rosacea, wurde ich von Dr. Bisschoff erfolgreich mit dem Laser behandelt. Ich bin begeistert von dem Ergebnis und sehr zu…
Nach Erstellung der Diagnose Rosacea, wurde ich von Dr. Bisschoff erfolgreich mit dem Laser behandelt. Ich bin begeistert von dem Ergebnis und sehr zufrieden. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und willkommen. Auch das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann Dr. Bisschoff und sein Team nur wärmstens weiter empfehlen.
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Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Sie waren bislang noch nicht bei uns in Behandlung. Im vergangenen Jahr haben Sie insgesamt drei Termine bei uns vereinbart und zwei davon jeweils kurzfristig, jedoch noch innerhalb unserer 24-Stunden-Stornofrist, abgesagt. Dafür wurden selbstverständlich keine Kosten verrechnet.
Der nun beanstandete dritteTermin wurde hingegen erst wenige Minuten vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt. Zu diesem Zeitpunkt war es uns nicht mehr möglich, die für Sie reservierte Behandlungszeit anderweitig zu vergeben.
Gerade weil wir vor Einführung der Ausfallshonorare mit einer hohen Zahl an kurzfristigen Absagen und No-Shows konfrontiert waren, wenden wir unsere kommunizierte Ausfallregelung konsequent an.
Bevor die offene Forderung an das Inkassobüro übergeben wurde, haben wir Sie mehrfach kontaktiert und erinnert. Leider erfolgte darauf keine Reaktion, sodass auch keine direkte Klärung mit uns zustande kam.
Wir bedauern, dass Sie die Situation nun als enttäuschend empfinden. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass auch die für Patientinnen und Patienten verbindlich reservierte Zeit einen Wert hat und wir unsere Ausfallregelung einheitlich anwenden.