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Hals-, Nasen- u. Ohrenkrankheiten, Hals-Nasen-Ohrenheilkunde
Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
4,3
(32 Bewertungen)
| 5 Punkte |
|
75% |
| 4 Punkte |
|
6% |
| 3 Punkte |
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3% |
| 2 Punkte |
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| 1 Punkt |
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12% |
Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(31) |
| Serviceangebot |
4,5
|
(28) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,5
|
(28) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,4
|
(29) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,6
|
(30) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
|
(29) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,4
|
(29) |
| Wartezeit auf Termin |
4,1
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(28) |
Erfahrungsberichte
Angenehm überrascht
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich hatte an und für sich zum Ohrlochstechen einen Termin.
Eine überaus freundliche und kompetente Ärztin, Frau Dr.Ganster Sabine war an diesem Vormit…
Ich hatte an und für sich zum Ohrlochstechen einen Termin.
Eine überaus freundliche und kompetente Ärztin, Frau Dr.Ganster Sabine war an diesem Vormittag die Vertretung von Hrn. Dr. Nahler.
Nach dem Stechen meinte sie, ich war eh schon länger nicht in Behandlung, sie mache noch einen HNO-Check samt Hörtest.
Davon war ich wirklich sehr angenehm überrascht....
Bei welchem Arzt findet man heute noch solch eine gute Betreuung (auße eventuell privat) wenn man bloß einen Termin zum Ohrlochstechen hat...?!
Nebenbei wollte ich noch anmerken, dass Frau Dr. Ganster eine sehr kompetente , sympathische u…
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Ich hatte an und für sich zum Ohrlochstechen einen Termin.
Eine überaus freundliche und kompetente Ärztin, Frau Dr.Ganster Sabine war an diesem Vormittag die Vertretung von Hrn. Dr. Nahler.
Nach dem Stechen meinte sie, ich war eh schon länger nicht in Behandlung, sie mache noch einen HNO-Check samt Hörtest.
Davon war ich wirklich sehr angenehm überrascht....
Bei welchem Arzt findet man heute noch solch eine gute Betreuung (auße eventuell privat) wenn man bloß einen Termin zum Ohrlochstechen hat...?!
Nebenbei wollte ich noch anmerken, dass Frau Dr. Ganster eine sehr kompetente , sympathische und menschliche Ärztin ist. Ich wurde wirklich sehr angenehm überrascht.
Eine überaus freundliche und kompetente Ärztin, Frau Dr.Ganster Sabine war an diesem Vormittag die Vertretung von Hrn. Dr. Nahler.
Nach dem Stechen meinte sie, ich war eh schon länger nicht in Behandlung, sie mache noch einen HNO-Check samt Hörtest.
Davon war ich wirklich sehr angenehm überrascht....
Bei welchem Arzt findet man heute noch solch eine gute Betreuung (auße eventuell privat) wenn man bloß einen Termin zum Ohrlochstechen hat...?!
Nebenbei wollte ich noch anmerken, dass Frau Dr. Ganster eine sehr kompetente , sympathische und menschliche Ärztin ist. Ich wurde wirklich sehr angenehm überrascht.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ordinationshilfe unter jeder Kritik!
2,0
Von einem DocFinder Nutzer
Vorab: Die Ärzte selbst sind sehr freundlich und kompetent. Aber was sich die Ordinationshilfen leisten, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Schon…
Vorab: Die Ärzte selbst sind sehr freundlich und kompetent. Aber was sich die Ordinationshilfen leisten, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Schon vor einigen Jahren brauchte ich aufgrund eines spontanen starken Hörverlusts dringend Hilfe. Über eine Stunde lang hat niemand am Telefon abgehoben, also ging ich persönlich direkt in die Ordination. Dort wurde ich von der Dame bei der Anmeldung äußerst aggressiv angegangen, was ich mir einbilde, ohne vorherigen Anruf einfach so zu erscheinen. Widerwillig wurde ich dann doch eingeschoben.
Jetzt musste ich feststellen, dass sich in all den Jahre…
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Vorab: Die Ärzte selbst sind sehr freundlich und kompetent. Aber was sich die Ordinationshilfen leisten, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Schon vor einigen Jahren brauchte ich aufgrund eines spontanen starken Hörverlusts dringend Hilfe. Über eine Stunde lang hat niemand am Telefon abgehoben, also ging ich persönlich direkt in die Ordination. Dort wurde ich von der Dame bei der Anmeldung äußerst aggressiv angegangen, was ich mir einbilde, ohne vorherigen Anruf einfach so zu erscheinen. Widerwillig wurde ich dann doch eingeschoben.
Jetzt musste ich feststellen, dass sich in all den Jahren scheinbar nichts verändert hat. Ich hatte wieder einen akuten Fall, rief dort mehrmals an und die Konsequenz: Nach 20 bis 30 Minuten hebt die Dame ab und legt wortlos wieder auf. Mehrmals.
Schon vor einigen Jahren brauchte ich aufgrund eines spontanen starken Hörverlusts dringend Hilfe. Über eine Stunde lang hat niemand am Telefon abgehoben, also ging ich persönlich direkt in die Ordination. Dort wurde ich von der Dame bei der Anmeldung äußerst aggressiv angegangen, was ich mir einbilde, ohne vorherigen Anruf einfach so zu erscheinen. Widerwillig wurde ich dann doch eingeschoben.
Jetzt musste ich feststellen, dass sich in all den Jahren scheinbar nichts verändert hat. Ich hatte wieder einen akuten Fall, rief dort mehrmals an und die Konsequenz: Nach 20 bis 30 Minuten hebt die Dame ab und legt wortlos wieder auf. Mehrmals.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Top Arzt
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich gehe mit meiner Tochter ( 3 Jahre ) bei HNO Beschwerden immer zu Dr.Nahler. Super Arzt wenn es akut ist kriegt man sofort einen Termin und die War…
Ich gehe mit meiner Tochter ( 3 Jahre ) bei HNO Beschwerden immer zu Dr.Nahler. Super Arzt wenn es akut ist kriegt man sofort einen Termin und die Wartezeiten halten sich für eine Kassenordination wirklich in Grenzen. Der Doktor geht super mit Kindern um und wir verlassen die Ordination immer ohne weinen. Auch der Rest des Teams ist immer sehr freundlich. Das ist eine der wenigen Kassenordinationen die man noch besuchen kann ( leider )
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Ich gehe mit meiner Tochter ( 3 Jahre ) bei HNO Beschwerden immer zu Dr.Nahler. Super Arzt wenn es akut ist kriegt man sofort einen Termin und die Wartezeiten halten sich für eine Kassenordination wirklich in Grenzen. Der Doktor geht super mit Kindern um und wir verlassen die Ordination immer ohne weinen. Auch der Rest des Teams ist immer sehr freundlich. Das ist eine der wenigen Kassenordinationen die man noch besuchen kann ( leider )
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Rezeption Frechheit
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Nach vereinbartem Termin um 13:30 bin ich überpünktlich um 13:15 bei der Anmeldung. Da ich nach 1 Stunde noch immer nicht Aufgerufen wurde, fragte ich…
Nach vereinbartem Termin um 13:30 bin ich überpünktlich um 13:15 bei der Anmeldung. Da ich nach 1 Stunde noch immer nicht Aufgerufen wurde, fragte ich nach. Die Antwort wenig erfreulich ``Die Dame ist noch im Anlernen und hat leider vergessen mich im PC einzutragen, aber Sie kommen als nächstes an die Reihe´´. Nach zwei weiteren Patienten und einer viertel Stunde hat es mir Gereicht und habe mich verabschiedet! Leider giebt es keine Minuspunkte.
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Nach vereinbartem Termin um 13:30 bin ich überpünktlich um 13:15 bei der Anmeldung. Da ich nach 1 Stunde noch immer nicht Aufgerufen wurde, fragte ich nach. Die Antwort wenig erfreulich ``Die Dame ist noch im Anlernen und hat leider vergessen mich im PC einzutragen, aber Sie kommen als nächstes an die Reihe´´. Nach zwei weiteren Patienten und einer viertel Stunde hat es mir Gereicht und habe mich verabschiedet! Leider giebt es keine Minuspunkte.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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keine Erreichbarkeit - keine Notfalltermine
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich habe heute geschlagene 8 x im Laufe des Vormittages versucht, die Ordination telefonisch zu kontaktieren. Nach jeweils 10 Min Tonband habe ich auf…
Ich habe heute geschlagene 8 x im Laufe des Vormittages versucht, die Ordination telefonisch zu kontaktieren. Nach jeweils 10 Min Tonband habe ich aufgelegt. Beim 9. Mal wurde nach knapp 10 min endlich abgehoben. Für einen Akutfall (3-Jährige mit Mittelohrentzündung & Paukenerguss) habe ich in 3!!!! Wochen einen Termin bekommen. Trotz Aufmerksamkeitmachung meinerseits, dass lt. Kinderarzt ein HNO diese Woche das Kind anschauen soll, wurde kein früherer Termin vergeben.
Nachdem ich dann in einer anderen Ordination innerhalb von einem Tag einen Termin bekommen habe, als ich die Diagnose des Kin…
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Ich habe heute geschlagene 8 x im Laufe des Vormittages versucht, die Ordination telefonisch zu kontaktieren. Nach jeweils 10 Min Tonband habe ich aufgelegt. Beim 9. Mal wurde nach knapp 10 min endlich abgehoben. Für einen Akutfall (3-Jährige mit Mittelohrentzündung & Paukenerguss) habe ich in 3!!!! Wochen einen Termin bekommen. Trotz Aufmerksamkeitmachung meinerseits, dass lt. Kinderarzt ein HNO diese Woche das Kind anschauen soll, wurde kein früherer Termin vergeben.
Nachdem ich dann in einer anderen Ordination innerhalb von einem Tag einen Termin bekommen habe, als ich die Diagnose des Kinderarztes nannte, wollte ich den Termin bei Dr. Nahler absagen. Nach 5 erneuten versuchten Telefonanrufen am Nachmittag á 10 Min habe ich aufgegeben. E-mail-Adresse ist ebenfalls nirgends zu finden, sodass man den Termin schriftlich absagen kann.
Fazit: absolute negative Erfahrung bei der telefonischen Erreichbarkeit und Ignoranz bei Akut-Fällen.
Nachdem ich dann in einer anderen Ordination innerhalb von einem Tag einen Termin bekommen habe, als ich die Diagnose des Kinderarztes nannte, wollte ich den Termin bei Dr. Nahler absagen. Nach 5 erneuten versuchten Telefonanrufen am Nachmittag á 10 Min habe ich aufgegeben. E-mail-Adresse ist ebenfalls nirgends zu finden, sodass man den Termin schriftlich absagen kann.
Fazit: absolute negative Erfahrung bei der telefonischen Erreichbarkeit und Ignoranz bei Akut-Fällen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
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(31) |
| Serviceangebot |
4,5
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(28) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,5
|
(28) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,4
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(29) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,6
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(30) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
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(29) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,4
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(29) |
| Wartezeit auf Termin |
4,1
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(28) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.