Univ.Prof. Dr. Felix Stockenhuber

Absolute Frechheit und unzumutbar wie mit den Patienten umgegangen wird. Es werden zwar recht schnell Termine vergeben aber das ist mehr Alibihalber nachdem man grundsätzlich nie unter 1 Std Wartezeit drankommt. Und obwohl sie meinen Termin noch 2x vorab bestätigt hat war mein Termin nicht eingetragen und ich wurde dann „dazwischengeschoben“ mit 3 Std Wartezeit. Mein letzter Termin war um 12. 1. Aufruf um 13:2. Nur um dann oben wieder 2Std zu warten. Der Arzt hätte „vergessen“. Bei der ärztlichen Ultraschall Untersuchung vom Arzt kein muh oder mah. Er hat dann schon am Computer weitergetippt und ich musste dann nachfragen: war jetzt alles in Ordnung soweit? Es kam nur ein genuscheltes: jaja. Da wird dann auf einmal schnell schnell gemacht. Die Damen bei der Anmeldung besprechen gerne mal privates während man auf eine Anmeldung oä wartet. Mit Patienten wird öfter mal gestritten. Auch überhörte ich ein: „Heb bei der Nummer nicht mehr ab. Die ist total nervig.“ zur Kollegin. Nie wieder. Weniger anzeigen

Ich habe nicht mal eine Woche auf den Termin gewartet. Ja die Wartezeit vor Ort ist lange, aber es werden einige Untersuchungen vorab gemacht. Das Blutbild war super umfangreich. Er hat über meine seltene Erkrankung bescheid gewusst. Wenn man fragt bekommt man eine Einschätzung über die Wartezeit und man darf natürlich weggehen.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Durch Zufall zu Herrn Stockenhuber gekommen, weil ich dringend einen Termin gebraucht habe. Selben Tag (Privatpatient) konnte man mich reinquetschen und 20 Minuten nach meinem Anruf war ich in der Ordination. Herr Stockenhuber hat sich aufgrund der Akutness sehr viel Zeit genommen und alle Untersuchungen vorgenommen die man als Internist wohl so machen kann. Zwischenmenschlich ein super Typ wenn ich das so sagen kann, und von der Kompetenz her kann ich mir keinen besseren vorstellen. Als er die Blutbefunde noch am selben Abend erhalten hat, rief er mich um kurz vor 20:00 noch an um mich zu beruhigen - der alarmierende Wert ist wieder im Normalbereich (das Labor meines Hausarzt muss hier wohl schlampig gearbeitet haben). Also in allen Belangen kann ich meine wärmste Empfehlung aber auch meinen Dank aussprechen dass ich meinen Kurztrip nach Sizilien nun sorgenfrei machen kann.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
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Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Über die Kompetenz des Arztes kann ich nichts sagen, da es mir zu blöd war als zwei vor mir dran genommen wurden nach einer Wartezeit von 3 Stunden ! Ich hatte den Termin um 9:00 und nach eine Stunde Wartezeit und Nachfragen an der Rezeption hat sie gemeint er ist gerade gekommen. Also wenn ich das richtig verstehe Öffnungszeit ist 8:00 aber anwesend ist er um 10:00 ?
Dann muss ich mich noch rechtfertigen bei der Rezeption , „Sie waren erst um 9:34 da“ JA ich war bei der Kollegin um diese Uhrzeit drinnen Daten erfassen kurze Untersuchung usw. Aber ich war um 8:50 schon da , wie es auf der Zeitbestätigung steht. Ich finde es nicht fair das andere vorgenommen werden „ der Herr hatte noch einen Termin „ ja und ? Ich bin auch berufstätig und habe meinen ganzen Vormittag verschwendet. Weniger anzeigen

5 Stunden gewartet, die ganze Zeit hieß es "gleich sind Sie dran". Eine Frechheit. Es wäre ja in Ordnung, wenn es kommuniziert worden wäre, wurde es aber nicht. Anstatt 4 Rezeptionsdamen einzustellen, sollte man hier eventuell einen weiteren Arzt beschäftigen oder zumindest den Leuten nicht ins Gesicht lügen.

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