Der Zugang erfolgt stufenlos oder mit einer Rampe
| 5 Punkte |
|
80% |
| 4 Punkte |
|
5% |
| 3 Punkte |
|
5% |
| 2 Punkte |
|
5% |
| 1 Punkt |
|
5% |
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,6
|
(19) |
| Serviceangebot |
4,6
|
(19) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,4
|
(19) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,8
|
(19) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,5
|
(19) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
|
(19) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,6
|
(19) |
| Wartezeit auf Termin |
4,9
|
(14) |
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,6
|
(19) |
| Serviceangebot |
4,6
|
(19) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,4
|
(19) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,8
|
(19) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,5
|
(19) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,6
|
(19) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,6
|
(19) |
| Wartezeit auf Termin |
4,9
|
(14) |
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
3. Vertrauen zum Arzt
4. Zufriedenheit mit Behandlung
5. Serviceangebot
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
Anmelden
Es tut uns leid, dass Sie den Kontakt mit uns als so "ungut" empfunden haben! Selbstverständlich wäre eine "garstige" Behandlung von Patienten durch meine Mitarbeiterinnen völlig inakzeptabel!
Ich möchte mich nur insofern schützend vor meine Mitarbeiterinnen stellen, als wir in Punkto Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung sonst nur positives bis eher sehr positives Feedback erhalten.
Selbstverständlich gibt es auch bei uns fallweise Probleme im Ablauf etc., die von unsere Patienten als nicht optimal oder gar störend wahrgenommen werden. Oft sind die Dinge aber nicht so einfach, wie sie von außen zu sein scheinen. So mussten wir zum Beispiel aufgrund der Coronakrise auch für die KassenpatientInnen auf Terminbuchung umstellen um Patientenansammlungen zu vermeiden. Leider ist unser derzeitiges elektronisches Buchungssystem nicht nahtlos in die Ordinationssoftware integrierbar, was die Terminbuchung für uns teilweise sehr kompliziert macht, da es leicht zu Doppelbuchungen kommen kann.
Wie sie sich vorstellen können, arbeiten wir auch in unserem Interesse an einer raschen Lösung. Der derzeitige "Onlineboom" führt nur leider dazu, dass die Anbieter der Onlinebuchungen aus Kapazitätsgründen auf Anfragen zur Programmierung einer Schnittstelle nicht einmal antworten.
Ich werden die von Ihnen erhobenen Vorwürfe jedenfalls mit meinen Mitarbeiterinnen besprechen um herauszufinden, wie Ihre Wahrnehmung zustandekommen sein könnte, oder auch, wie es dazu kommen konnte, dass meine eigentlich sehr freundlichen Mitarbeiterinnen "garstig" werden konnten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie bei Gelegenheit persönlich an mich herantreten könnten, vielleicht klärt sich dann Einiges!
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Christian Schuberth