Dr. Barbara Lang

Leider sehe ich mich gezwungen, eine Rezension zu schreiben, da es trotz mehrmaliger Versuche nicht möglich war, einen Rückruf zu erhalten. Aktuell ist offenbar nicht Frau Dr. Lang selbst, sondern eine Vertretung tätig – an wem auch immer es liegen mag, ist diese Vorgehensweise nicht in Ordnung.

In unserem Fall ging es lediglich um eine kurze Auskunft. Für berufstätige Personen ist es jedoch nicht immer möglich, für ein fünfminütiges Gespräch einen Urlaubstag zu nehmen. Eine Rückmeldung per Telefon oder künftig auch per E-Mail wäre hier eine große Erleichterung.

Zudem ist es schwierig, sich auf vereinbarte Termine zu verlassen, da trotz Terminvereinbarung mit längeren Wartezeiten (mind. 1 Stunde nach unserer Erfahrung)zu rechnen ist, während gleichzeitig sehr regelmäßig auf das Stecken der e-Card hingewiesen wird.

Es ist sehr schade und wirft ein schlechtes Licht auf die Praxis nur wegen einer Kleinigkeit- Verordnung für einen Rollator für eine alte Dame

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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ausgezeichnet, sehr bemüht und kompetent, Behandlung auch außerhalb der Ordinationszeit

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Die behandelten Ärzte sind in Ordnung, die Ordinationsassistenten sind jedoch unmöglich. Empathie nicht vorhanden. Bei einem Anliegen wurden nur die Augen verdreht und ich wurde trotz schmerzen mit einer Ausrede wieder weg geschickt. Mir ist bewusst, dass der Tag mit so vielen Patienten anstrengend sein kann ein Respektvoller und Höflicher Umgang sollte trotzdem gegeben sein.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
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Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Habe nur die besten Erfahrungen mit Fr. Dr. Lang gemacht. Kompetent, bemüht, menschlich. Kann diese Ärztin nur jedem empfehlen.
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Ich bin seit etwa zwei Jahren Patient bei Dr. Lang und mittlerweile sehr verärgert über die Ordination. Es gibt kaum eine Möglichkeit mit der Ordination in Kontakt zu treten, außer telefonisch. Das Telefon ist sehr häufig besetzt. Eine EMailadresse oder ein Kontaktformular gibt es nicht. Man kann auch nicht aufs Band sprechen. Rezepte werde nicht elektronisch ausgestellt, weil so halt. Die Wartezeiten in der Ordination sind teilweise enorm. Wenn man eine Verordnung haben möchte wird man außerhalb der Ordinationszeiten zurückgerufen um die Sache zu besprechen. Wenn man einmal nicht sofort abhebt, weil die Leute vielleicht auch einmal aufs WC gehen und das Handy nicht implantiert hat, hat man keine Chance mehr zurückzurufen, da man in die Box kommt und man "aufgelegt wird". Wenn man diese Dinge anspricht bekommt man nur eine pampige Antwort nach dem Motto "Ich habe so viele Patienten" womit man ausdrückt dass es einem quasi egal ist. Ergebnis: Nicht empfehlenswert.

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Vertrauen zum Arzt
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Wartezeit im Warteraum
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