DDr. Pittschieler Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und möchten einige Punkte einordnen.
Die angeführten Wartezeiten entsprechen nicht unseren tatsächlichen Abläufen. Wir sind stets bemüht, Termine zeitnah zu vergeben und transparent zu koordinieren. In Einzelfällen kann es – etwa durch unvorhergesehene Ereignisse wie krankheitsbedingte Ausfälle – zu kurzfristigen Verschiebungen kommen. Wir bemühen uns in solchen Situationen stets um eine bestmögliche Lösung für unsere Patient:innen.
Unsere Behandlungen basieren auf einem ganzheitlichen, interdisziplinären Ansatz und werden auf Grundlage fundierter medizinischer und wissenschaftlicher Konzepte geplant. Die angesprochene Schienentherapie ist ein medizinisches Produkt und unterscheidet sich wesentlich von frei erhältlichen Standardlösungen. Planung, individuelle Anpassung sowie laufende Kontrollen sind Teil eines umfassenden Therapiekonzepts.
Die Praxis hat keine externe Vertretung durch andere Ärzt:innen. Alle Behandlungen werden von DDr. Pittschieler persönlich geplant, begleitet und regelmäßig kontrolliert. Wie in der Kieferorthopädie üblich, werden einzelne Behandlungsschritte von speziell ausgebildeten, hochqualifizierten Assistentinnen unter ärztlicher Anleitung und Aufsicht durchgeführt.
Wir legen großen Wert auf eine strukturierte Beratung und umfassende Aufklärung im Rahmen jeder Behandlung. Für eine persönliche Klärung, individuelle Beratung oder bei offenen Fragen können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden.
Beste Grüße
Ihr KOP-Team

DDr. Pittschieler Die geschilderte Situation haben wir sorgfältig geprüft. Die Mundhygiene wurde von einem erfahrenen und professionellen Mitarbeiter durchgeführt. Sowohl in der schriftlichen als auch in der bildlichen Dokumentation unmittelbar nach der Behandlung ergaben sich keinerlei Hinweise auf ein Lösen oder eine Beeinträchtigung der Retainerstelle.
Zwischen der Mundhygiene und Ihrer Rückmeldung lagen zudem mehrere Wochen, weshalb ein direkter Zusammenhang aus fachlicher Sicht nicht eindeutig herstellbar ist. Retainer können sich im Alltag aus unterschiedlichen Gründen lösen.
Ergänzend möchten wir festhalten, dass die von Ihnen angeführten Beträge weder der erfolgten Aufklärung noch der tatsächlichen Verrechnung in unserer Ordination entsprechen. Alle Leistungen werden – wie im Vorfeld transparent kommuniziert – nach tatsächlichem Aufwand und Material korrekt und nachvollziehbar berechnet.
Beste Grüße,
Ihr KOP- Team