Dr. Barbara Franz

Ich befinde mich aufgrund von Haarausfall bei Frau Dr.in Franz in dermatologischer Behandlung und erhalte unter anderem PRP-Therapien.

Aufgrund einer langjährigen Krankheitsgeschichte und wiederholter Fehldiagnosen (PCO-Syndrom) hatte ich im Laufe der Zeit beinahe jede Hoffnung auf eine Verbesserung meiner Situation verloren. Umso mehr schätze ich die fachliche Kompetenz und die sehr gewissenhafte Betreuung durch Frau Dr.in Franz. Sie hat sich ausführlich mit meiner bisherigen Krankengeschichte auseinandergesetzt, nimmt meine Beschwerden ernst und vermittelt dabei realistische Perspektiven und Zuversicht.

Die PRP-Behandlung wurde lege artis, äußerst sorgfältig und nach einem hohen medizinischen Standard durchgeführt. Die Behandlung verlief bei mir komplikationslos.

Ich kann Frau Dr.in Franz aufgrund ihrer fachlichen Kompetenz und ihrer empathischen Art uneingeschränkt weiterempfehlen. Auch zukünftige dermatologische Anliegen werde ich sehr gerne in ihrer Ordination behandeln lassen.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Auf Grund eines akuten Haarausfalls wollte ich eine Konsultatioin. Nach längerer Wartezeit in der Ordination - ein Anstellungsgespräch mit einem Lehrmädchen war wichtiger - hatte ich für etwa 5 Minuten die Ehre mit einer mich mehrmals angähnenden und sichtlich gelangweilten Dr. Franz zu sprechen. Keine Anamnese, keine Einsicht in mitgebrachte Befunde, ein kurzer Blick auf meine Kopfhaare, das warr es. Nebenbei wollte sie mir noch Präparate verkaufen. Dafür verlangte sie 280,- €. Ich frage mich woher die positiven Bewertungen stammen. Weniger anzeigen

Ich empfinde die Beratung als wenig professionell und wenig patientenorientiert. Ohne mein aktives Nachfragen wäre das Gespräch nach meinem Eindruck bereits nach wenigen Minuten beendet. Auf meine Frage, was IPL genau ist und wie die Behandlung funktioniert, wurde ich darauf verwiesen, die Informationen auf der Website nachzulesen. Gleichzeitig wurde mir jedoch direkt angeboten, die Behandlung ohne vorherige Aufklärung sofort durchzuführen, was ich als fragwürdig empfand. Für mich gehören eine umfassende Aufklärung und die Möglichkeit, Fragen zu stellen, zu einer professionellen Beratung dazu. Insgesamt entsprach die Beratung nicht meinen Erwartungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis von 180 € empfinde ich als nicht angemessen. Nach meiner eigenen Erfahrung kann ich die kritischen Google-Bewertungen eher nachvollziehen als die positiven Bewertungen hier. Weniger anzeigen

Als ich zur Frau Dr. Franz kam war ich komplett verzweifelt, da ich bereits bei zwei Ärzten bezüglich meiner Rosacea war und mein Zustand nicht ernst genommen wurde und dazu wurden mir auch noch Cremen als Therapie verschrieben, die meine Beschwerden verschlimmert haben. Frau Dr. hat sich die Zeit genommen mich ausführlich über meine Diagnose zu beraten und nach nur einer IPL Behandlung und der richtigen Creme hat sich mein Hautbild deutlich verbessert und die Schmerzen, die ich jeden Tag hatte, sind weg. Ich bin sehr dankbar und kann nur jedem Dr. Franz empfehlen.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Ich hatte einen Termin um 17:30 Uhr und wurde am selben Tag telefonisch gefragt, ob ich auch früher kommen könne. Ich habe daraufhin extra umorganisiert und zugesagt, dass ich es frühestens um 17:10 Uhr schaffe.
Als ich nur noch etwa fünf Minuten entfernt war, wurde ich erneut angerufen mit der Information, dass es nun zu spät sei, da die Ärztin bereits gehen müsse, der Termin wurde somit kurzfristig abgesagt.
Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unprofessionell und respektlos gegenüber der Zeit von Patient:innen. Wenn Termine aktiv vorverlegt werden, sollte zumindest sichergestellt sein, dass diese dann auch eingehalten werden können.
So habe ich Zeit umorganisiert und Wege auf mich genommen – nur um dann kurz vor Ankunft wieder abgewiesen zu werden.
Sehr enttäuschend. Weniger anzeigen