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Dr. Grace Hayek
Kinderärztin, Neonatologin u. Kinderintensivmedizinerin
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Rennbahnweg 27/7/6+7, 1220 Wien
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Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
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- Akupunktur
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(4)
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Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
3,4
(39 Bewertungen)
| 5 Punkte |
|
46% |
| 4 Punkte |
|
5% |
| 3 Punkte |
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13% |
| 2 Punkte |
|
18% |
| 1 Punkt |
|
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,6
|
(38) |
| Serviceangebot |
3,4
|
(38) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,7
|
(38) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,6
|
(38) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,4
|
(38) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,5
|
(38) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,3
|
(38) |
| Wartezeit auf Termin |
3,6
|
(31) |
Erfahrungsberichte
Bad experience
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
I had bad experience with the ordination. My child had fever for 3 days, on day three I call to say he is sick and that I need sick leave for him. Min…
I had bad experience with the ordination. My child had fever for 3 days, on day three I call to say he is sick and that I need sick leave for him. Mind you one of these days the office was closed. We were supposed to fly to vacation that day, but couldn’t because the child had fever. When I called and explained that I need doctors notice, whoever picked up started yelling at me and saying that we should have flown anyways and that the fact that child was sick is not a reason not to fly. I don’t know why that would be their concern, I decide if my sick child should fly or not. Also the woman ye…
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I had bad experience with the ordination. My child had fever for 3 days, on day three I call to say he is sick and that I need sick leave for him. Mind you one of these days the office was closed. We were supposed to fly to vacation that day, but couldn’t because the child had fever. When I called and explained that I need doctors notice, whoever picked up started yelling at me and saying that we should have flown anyways and that the fact that child was sick is not a reason not to fly. I don’t know why that would be their concern, I decide if my sick child should fly or not. Also the woman yelled at me because I should not decide if the child is sick or not, I am not a doctor. I don’t think you need to be a doctor to know a child is sick if they have a fever. All in all, i will be changing doctor as soon as possible. The way they speak to parents is unacceptable. We have enough worries on our mind when taking care of our sick children, we do not need healthcare professionals yelling.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Nie wieder, kein Respekt
1,8
Von einem DocFinder Nutzer
Keine Beratung....wer den Arzt fragen will ,muss zum privaten Arzt gehen.
Nur das erste Mal triit das kind ein in Utersuchngszimmer dannach würde es…
Keine Beratung....wer den Arzt fragen will ,muss zum privaten Arzt gehen.
Nur das erste Mal triit das kind ein in Utersuchngszimmer dannach würde es ein Traum sein
Die kotrolle sitzungen wurde bei den Assistentinen oder den Praktikantinen durchgeführt.
Zu zu zu spät.. eine oder zwei Stunden zu warten, trot der Terminvereinbarung.
Keine Kritisierung ist akzeptiert...einfach die Arztin sagt "zum anderen Arzt gehen.
Für mich es ist eine zu schlechte Erfahrung.
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Keine Beratung....wer den Arzt fragen will ,muss zum privaten Arzt gehen.
Nur das erste Mal triit das kind ein in Utersuchngszimmer dannach würde es ein Traum sein
Die kotrolle sitzungen wurde bei den Assistentinen oder den Praktikantinen durchgeführt.
Zu zu zu spät.. eine oder zwei Stunden zu warten, trot der Terminvereinbarung.
Keine Kritisierung ist akzeptiert...einfach die Arztin sagt "zum anderen Arzt gehen.
Für mich es ist eine zu schlechte Erfahrung.
Nur das erste Mal triit das kind ein in Utersuchngszimmer dannach würde es ein Traum sein
Die kotrolle sitzungen wurde bei den Assistentinen oder den Praktikantinen durchgeführt.
Zu zu zu spät.. eine oder zwei Stunden zu warten, trot der Terminvereinbarung.
Keine Kritisierung ist akzeptiert...einfach die Arztin sagt "zum anderen Arzt gehen.
Für mich es ist eine zu schlechte Erfahrung.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
|
| Wartezeit auf Termin |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Bin sehr enttäuscht!!
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Eine sehr überforderte Ärztin!
Selbst mit Termin muss man max.2h warten und wenn man nachfragt wann wir dran kommen wird uns gesagt:
Die Frau Dokto…
Eine sehr überforderte Ärztin!
Selbst mit Termin muss man max.2h warten und wenn man nachfragt wann wir dran kommen wird uns gesagt:
Die Frau Doktor kann nicht schneller wir sind überfüllt!!!
Mir tut es leid Zusagen nur wir werden wechseln was ich sehr schade finde, wir sind seit 4 Jahren bei ihr Patientin!!
Und noch eine Bemerkung es ist so voll immer das man keinPlatz hat zu sitzen in der Ordi egal welcher Warteraum man kriegt Platzangst.
Ps: liebe Dr. Grace nehmen sie sich mehr Zeit für die Patient die jahrelang bei Ihnen sind weil es lässt nach!
Danke Mit freundlichen Grüßen Anna
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Eine sehr überforderte Ärztin!
Selbst mit Termin muss man max.2h warten und wenn man nachfragt wann wir dran kommen wird uns gesagt:
Die Frau Doktor kann nicht schneller wir sind überfüllt!!!
Mir tut es leid Zusagen nur wir werden wechseln was ich sehr schade finde, wir sind seit 4 Jahren bei ihr Patientin!!
Und noch eine Bemerkung es ist so voll immer das man keinPlatz hat zu sitzen in der Ordi egal welcher Warteraum man kriegt Platzangst.
Ps: liebe Dr. Grace nehmen sie sich mehr Zeit für die Patient die jahrelang bei Ihnen sind weil es lässt nach!
Danke Mit freundlichen Grüßen Anna
Selbst mit Termin muss man max.2h warten und wenn man nachfragt wann wir dran kommen wird uns gesagt:
Die Frau Doktor kann nicht schneller wir sind überfüllt!!!
Mir tut es leid Zusagen nur wir werden wechseln was ich sehr schade finde, wir sind seit 4 Jahren bei ihr Patientin!!
Und noch eine Bemerkung es ist so voll immer das man keinPlatz hat zu sitzen in der Ordi egal welcher Warteraum man kriegt Platzangst.
Ps: liebe Dr. Grace nehmen sie sich mehr Zeit für die Patient die jahrelang bei Ihnen sind weil es lässt nach!
Danke Mit freundlichen Grüßen Anna
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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bad bad place
1,8
Von einem DocFinder Nutzer
not recommended at all. waiting for hours even with appointment not a friendly staff. After finishing and waiting for the description you still need t…
not recommended at all. waiting for hours even with appointment not a friendly staff. After finishing and waiting for the description you still need to wait something like 30 minutes.
Crazy, no way to try again
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not recommended at all. waiting for hours even with appointment not a friendly staff. After finishing and waiting for the description you still need to wait something like 30 minutes.
Crazy, no way to try again
Crazy, no way to try again
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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3 Stunden warten, 3 Minuten Behandlung
2,6
Von einem DocFinder Nutzer
Trotz Terminvereinbarung sind Wartezeiten bis zu 3 Stunden keine Seltenheit. Fast jedes Mal kommt es zu Streitereien zwischen Patienten und Sprechstun…
Trotz Terminvereinbarung sind Wartezeiten bis zu 3 Stunden keine Seltenheit. Fast jedes Mal kommt es zu Streitereien zwischen Patienten und Sprechstundenhilfe. Durch Umstieg auf Privatbehandlung lässt sich die Zeit auf 45 Min. "abkürzen". Für die Behandlung bleibt dann max. 3 Min., für Beratung keine Zeit!
Warum dann überhaupt Termine? Warum die langen Wartezeiten? Warum Quantität statt Qualität? Wie kann ich das erleben,was die 5* Bewertungen hier schreiben ? Wir wären die treuesten Patienten, so müssen wir uns leider einen anderen Arzt suchen, schade!
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Trotz Terminvereinbarung sind Wartezeiten bis zu 3 Stunden keine Seltenheit. Fast jedes Mal kommt es zu Streitereien zwischen Patienten und Sprechstundenhilfe. Durch Umstieg auf Privatbehandlung lässt sich die Zeit auf 45 Min. "abkürzen". Für die Behandlung bleibt dann max. 3 Min., für Beratung keine Zeit!
Warum dann überhaupt Termine? Warum die langen Wartezeiten? Warum Quantität statt Qualität? Wie kann ich das erleben,was die 5* Bewertungen hier schreiben ? Wir wären die treuesten Patienten, so müssen wir uns leider einen anderen Arzt suchen, schade!
Warum dann überhaupt Termine? Warum die langen Wartezeiten? Warum Quantität statt Qualität? Wie kann ich das erleben,was die 5* Bewertungen hier schreiben ? Wir wären die treuesten Patienten, so müssen wir uns leider einen anderen Arzt suchen, schade!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,6
|
(38) |
| Serviceangebot |
3,4
|
(38) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,7
|
(38) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,6
|
(38) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,4
|
(38) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,5
|
(38) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,3
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(38) |
| Wartezeit auf Termin |
3,6
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(31) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.